szkolenia obsługa klienta
2015-08-26|Kategoria: Szkolnictwo / Kursy i Szkolenia

W gospodarce rynkowej to klient decyduje od kogo kupi interesujący go produkt lub usługę. Dlatego bardzo ważnym elementem sprzedaży, a co za tym idzie, zysków firmy, jest odpowiednie przygotowanie personelu do pracy z klientem. Szkolenia - obsługa klienta zazwyczaj zaczyna się od przygotowania zewnętrznego kursantów. Klient to najczęściej wzrokowiec, dlatego schludny ubiór, optymizm na twarzy to cechy, które potencjalnego klienta przyciągają, następny element to kompetencje konsultantów oraz obsługujących klientów. Dlatego szkolenia - obsługa klienta najczęściej przebiegają w dwóch etapach. Najpierw kursanci poznają tajniki psychologii, uczą się odczytywać mowę ciała, następnie przystępuje się do części merytorycznej. Znajomość oferowanych klientom produktów bardzo ułatwi sprawną obsługę klienta. Konsultantom doda pewności siebie, dzięki temu przekazywane informacje będą brzmiały wiarygodnie i u klientów wzbudzą zaufanie. Szkolenia z obsługi klienta warto powtarzać co jakiś czas, aby personel obsługujący nie popadł w rutynę.

Określ problem





Przeczytać warto:

Szkoła nauki jazdy, Warszawa - kurs nauki jazdy
Szkoła nauki jazdy, Warszawa - kurs nauki jazdy

Jeśli masz już dość chodzenia wszędzie pieszo albo korzystania z autobusów miejskich i marzy Ci się własny samochód, to warto zapisać się na kurs prawa jazdy. Taka szkoła nauki jazdy, Warszawa, bardzo dobrze przygotowuje do egzaminu teoretycznego, jak i praktycznego. Na pewno w tej szkole uczą dobrzy instr...

Szkolenia informatyczne z systemu Oracle.
Szkolenia informatyczne z systemu Oracle.

Firma JSystems Sp. z o.o. to spółka, która od wielu lat zajmuje się szkoleniami w branży informatycznej. Szkolenia prowadzone są w małych grupach do 8 osób, tak aby wszyscy obecni na szkoleniu mogli wszystko jak najlepiej zrozumieć i samemu obsługiwać tego typu oprogramowania informatyczne. PostgreSQL, MySQL...

Eureka - liceum zaoczne w Rzeszowie
Eureka - liceum zaoczne w Rzeszowie

Z różnych powodów nie udało Ci się ukończyć szkoły średniej? Musiałeś przerwać naukę, ale zastanawiasz się nad ponownym jej podjęciem? Jeżeli zależy Ci na wygodnym rozwiązaniu, które pozwoli Ci na połączenie edukacji z pracą, wybierz odpowiednie liceum zaoczne. Rzeszów jest miastem, w którą na ...

Skuteczna nauka języka chińskiego dla Ciebie
Skuteczna nauka języka chińskiego dla Ciebie

Chiny to wspaniały i egzotyczny kraj, który interesuje coraz większą liczbę osób. Nie dziwi więc fakt, że są osoby, które marzą o wyjeździe tam. Pierwszym krokiem jest często nauka języka. Ciężko jednak poradzić sobie z tym na własną rękę. O wiele lepszym sposobem jest kurs języka chińskiego, kt...

Nowoczesne przedszkole anglojęzyczne na miarę XXI wieku
Nowoczesne przedszkole anglojęzyczne na miarę XXI wieku

EU Kids przedszkole Gdańsk jest nowoczesnym ośrodkiem edukacyjno-opiekuńczym dla dzieci. Stawiamy na nowoczesny program dostosowany do potrzeb maluchów i współczesnego świata, troskliwą opiekę sprawowaną nad maluchami oraz fantastyczną zabawę. Nasza kadra, to wykwalifikowana i doświadczona grupa nauczyciel...