szkolenia obsługa klienta
2015-08-26|Kategoria: Szkolnictwo / Kursy i Szkolenia

W gospodarce rynkowej to klient decyduje od kogo kupi interesujący go produkt lub usługę. Dlatego bardzo ważnym elementem sprzedaży, a co za tym idzie, zysków firmy, jest odpowiednie przygotowanie personelu do pracy z klientem. Szkolenia - obsługa klienta zazwyczaj zaczyna się od przygotowania zewnętrznego kursantów. Klient to najczęściej wzrokowiec, dlatego schludny ubiór, optymizm na twarzy to cechy, które potencjalnego klienta przyciągają, następny element to kompetencje konsultantów oraz obsługujących klientów. Dlatego szkolenia - obsługa klienta najczęściej przebiegają w dwóch etapach. Najpierw kursanci poznają tajniki psychologii, uczą się odczytywać mowę ciała, następnie przystępuje się do części merytorycznej. Znajomość oferowanych klientom produktów bardzo ułatwi sprawną obsługę klienta. Konsultantom doda pewności siebie, dzięki temu przekazywane informacje będą brzmiały wiarygodnie i u klientów wzbudzą zaufanie. Szkolenia z obsługi klienta warto powtarzać co jakiś czas, aby personel obsługujący nie popadł w rutynę.

Określ problem





Przeczytać warto:

Idealne miejsce dla biznesu
Idealne miejsce dla biznesu

Przydadzą Ci się nowoczesne, a jednocześnie funkcjonalne sale na konferencje? Rzeszów, a dokładniej okolic stolicy Podkarpacia – Jesionki to siedziba G2A Arena, innowacyjnego i wspaniale wyposażonego centrum wystawienniczo-konferencyjnego. Na jego terenie znajdują się profesjonalne sale, w których można org...

Najlepsze szkoły prywatne w Gdańsku
Najlepsze szkoły prywatne w Gdańsku

Wybór odpowiedniego liceum jest niezwykle ważny w życiu każdego ucznia, ma bowiem ogromny wpływ na dalszą jego edukację, wyniki egzaminu maturalnego, a także wybór studiów. Dlatego też warto poświęcić czas na sprawdzenie, jaką ofertę dydaktyczną zapewniają szkoły prywatne w Gdańsku. Jedną z takich ...

Tłumaczenie całodobowe
Tłumaczenie całodobowe

Oferujemy tłumaczenia 24h, są to tłumaczenia, które realizowane w sposób: szybki, kompetentny oraz profesjonalny. Te trzy cechy wyróżniają nas spośród szarej konkurencji. Dbamy o dobry klienta oraz o zadowolenie z naszych usług. Dlatego też oferujemy atrakcyjne ceny oraz szybki termin realizacji zamówienia...

Język angielski można opanować w szkole językowej Akcent
Język angielski można opanować w szkole językowej Akcent

Językiem międzynarodowym nadal jest angielski. Łódź to miasto wielu kontaktów biznesowych, do których angielski jest bardzo potrzebny. Warto zainwestować w znajomość tego języka na odpowiednim poziomie. Pomoże tym szkoła językowa mająca jako przedmiot także język angielski. Łódź posiada taką szkoł...

Redagowanie i opracowywanie tekstów
Redagowanie i opracowywanie tekstów

Jeżeli poszukujesz rzetelnych usług pisarskich, które podołają zadaniom takim, jak redagowanie tekstów, czy też pomoc w pisaniu prac naukowych nie omieszkaj zapoznać się z różnorodnymi ofertami dostępnymi za pośrednictwem naszej firmy internetowej. Jeżeli brakuje ci pomysłów na unikatowe redagowanie tek...