szkolenia obsługa klienta
2015-08-26|Kategoria: Szkolnictwo / Kursy i Szkolenia

W gospodarce rynkowej to klient decyduje od kogo kupi interesujący go produkt lub usługę. Dlatego bardzo ważnym elementem sprzedaży, a co za tym idzie, zysków firmy, jest odpowiednie przygotowanie personelu do pracy z klientem. Szkolenia - obsługa klienta zazwyczaj zaczyna się od przygotowania zewnętrznego kursantów. Klient to najczęściej wzrokowiec, dlatego schludny ubiór, optymizm na twarzy to cechy, które potencjalnego klienta przyciągają, następny element to kompetencje konsultantów oraz obsługujących klientów. Dlatego szkolenia - obsługa klienta najczęściej przebiegają w dwóch etapach. Najpierw kursanci poznają tajniki psychologii, uczą się odczytywać mowę ciała, następnie przystępuje się do części merytorycznej. Znajomość oferowanych klientom produktów bardzo ułatwi sprawną obsługę klienta. Konsultantom doda pewności siebie, dzięki temu przekazywane informacje będą brzmiały wiarygodnie i u klientów wzbudzą zaufanie. Szkolenia z obsługi klienta warto powtarzać co jakiś czas, aby personel obsługujący nie popadł w rutynę.

Określ problem





Przeczytać warto:

Język angielski można opanować w szkole językowej Akcent
Język angielski można opanować w szkole językowej Akcent

Językiem międzynarodowym nadal jest angielski. Łódź to miasto wielu kontaktów biznesowych, do których angielski jest bardzo potrzebny. Warto zainwestować w znajomość tego języka na odpowiednim poziomie. Pomoże tym szkoła językowa mająca jako przedmiot także język angielski. Łódź posiada taką szkoł...

Eureka - liceum zaoczne w Rzeszowie
Eureka - liceum zaoczne w Rzeszowie

Z różnych powodów nie udało Ci się ukończyć szkoły średniej? Musiałeś przerwać naukę, ale zastanawiasz się nad ponownym jej podjęciem? Jeżeli zależy Ci na wygodnym rozwiązaniu, które pozwoli Ci na połączenie edukacji z pracą, wybierz odpowiednie liceum zaoczne. Rzeszów jest miastem, w którą na ...

Specjalny kurs na motocykl
Specjalny kurs na motocykl

Nasz szkoła jazdy oferuje szeroki zakres kursów - w tym klasyczne szkolenia z kategorii B czy też kurs na motocykl. Gdynia to lokalizacja naszej szkoły - znajdujemy się w bardzo atrakcyjnym miejscu z dobrym dostępem do głównych miejsc w mieście. Dzięki temu możemy organizować praktyczne jazdy w różnorodny...

Bajki do czytania dzieciom
Bajki do czytania dzieciom

Z pewnością nie jeden raz zastanawialiście się, jakie dokładnie są koszty ogrzewania i jaki system grzewczy oraz materiał: gaz, węgiel, ekogroszek, jest najbardziej opłacalny dla osiedli mieszkaniowych lub domów jednorodzinnych. Dlatego wiele osób liczy na to, że dostępny dla nich będzie sprawdzony kalkul...

Kursy wspinaczkowe po drogach nieubezpieczonych
Kursy wspinaczkowe po drogach nieubezpieczonych

Organizujemy kursy wspinaczkowe dla dzieci i osób dorosłych. Zajęcie odbywają się na drogach ubezpieczonych i przeznaczone są dla początkujących miłośników wspinaczki. Korzystając z przygotowanej przez nas oferty można także skutecznie doskonalić posiadane umiejętności. Dysponujemy wykwalifikowanym, od...