szkolenia obsługa klienta
2015-08-26|Kategoria: Szkolnictwo / Kursy i Szkolenia

W gospodarce rynkowej to klient decyduje od kogo kupi interesujący go produkt lub usługę. Dlatego bardzo ważnym elementem sprzedaży, a co za tym idzie, zysków firmy, jest odpowiednie przygotowanie personelu do pracy z klientem. Szkolenia - obsługa klienta zazwyczaj zaczyna się od przygotowania zewnętrznego kursantów. Klient to najczęściej wzrokowiec, dlatego schludny ubiór, optymizm na twarzy to cechy, które potencjalnego klienta przyciągają, następny element to kompetencje konsultantów oraz obsługujących klientów. Dlatego szkolenia - obsługa klienta najczęściej przebiegają w dwóch etapach. Najpierw kursanci poznają tajniki psychologii, uczą się odczytywać mowę ciała, następnie przystępuje się do części merytorycznej. Znajomość oferowanych klientom produktów bardzo ułatwi sprawną obsługę klienta. Konsultantom doda pewności siebie, dzięki temu przekazywane informacje będą brzmiały wiarygodnie i u klientów wzbudzą zaufanie. Szkolenia z obsługi klienta warto powtarzać co jakiś czas, aby personel obsługujący nie popadł w rutynę.

Określ problem





Przeczytać warto:

Inwestycja kurs fotografi
Inwestycja kurs fotografi

Jeżeli robienie zdjęć od zawsze było twoją pasją i chciałbyś nauczyć się w sposób profesjonalny wykonywać tę czynność, to najlepszą opcją jaką możesz wybrać jest szkoła fotografii. Katowice będą do tego celu miejscem, w którym ze spokojem znajdziesz odpowiedniego specjalistę, który postara si...

Obsługa klienta, przydatna umiejętność.
Obsługa klienta, przydatna umiejętność.

W gospodarce rynkowej to klient decyduje od kogo kupi interesujący go produkt lub usługę. Dlatego bardzo ważnym elementem sprzedaży, a co za tym idzie, zysków firmy, jest odpowiednie przygotowanie personelu do pracy z klientem. Szkolenia - obsługa klienta zazwyczaj zaczyna się od przygotowania zewnętrznego kur...

Szkolenia informatyczne z systemu Oracle.
Szkolenia informatyczne z systemu Oracle.

Firma JSystems Sp. z o.o. to spółka, która od wielu lat zajmuje się szkoleniami w branży informatycznej. Szkolenia prowadzone są w małych grupach do 8 osób, tak aby wszyscy obecni na szkoleniu mogli wszystko jak najlepiej zrozumieć i samemu obsługiwać tego typu oprogramowania informatyczne. PostgreSQL, MySQL...

Medi-life pomoże, kiedy zatrujesz się alkoholem
Medi-life pomoże, kiedy zatrujesz się alkoholem

Uzależnienie od alkoholu to poważny problem osobisty i społeczny. Alkohol staje się dla osoby uzależnionej podstawowym środkiem, jakiego pragnie i potrzebuje. To często prowadzi do zatruć. Nieleczone zatrucie alkoholem może prowadzić do poważnych następstw, takich jak marskość wątroby. Organizm nie jest ...

Wygodny ośrodek na spotkania firmowe
Wygodny ośrodek na spotkania firmowe

Wielkopolski Ośrodek Wągrowiec to idealny ośrodek na spotkania firmowe. Firmy, które chciałyby zorganizować tutaj spotkanie biznesowe czy szkolenie dla pracowników, mogą wykorzystać jedną z czterech dostępnych w ośrodku sal konferencyjnych. Ośrodek na spotkania firmowe oferuje dwie sale mniejsze, w któryc...