szkolenia obsługa klienta
2015-08-26|Kategoria: Szkolnictwo / Kursy i Szkolenia

W gospodarce rynkowej to klient decyduje od kogo kupi interesujący go produkt lub usługę. Dlatego bardzo ważnym elementem sprzedaży, a co za tym idzie, zysków firmy, jest odpowiednie przygotowanie personelu do pracy z klientem. Szkolenia - obsługa klienta zazwyczaj zaczyna się od przygotowania zewnętrznego kursantów. Klient to najczęściej wzrokowiec, dlatego schludny ubiór, optymizm na twarzy to cechy, które potencjalnego klienta przyciągają, następny element to kompetencje konsultantów oraz obsługujących klientów. Dlatego szkolenia - obsługa klienta najczęściej przebiegają w dwóch etapach. Najpierw kursanci poznają tajniki psychologii, uczą się odczytywać mowę ciała, następnie przystępuje się do części merytorycznej. Znajomość oferowanych klientom produktów bardzo ułatwi sprawną obsługę klienta. Konsultantom doda pewności siebie, dzięki temu przekazywane informacje będą brzmiały wiarygodnie i u klientów wzbudzą zaufanie. Szkolenia z obsługi klienta warto powtarzać co jakiś czas, aby personel obsługujący nie popadł w rutynę.

Określ problem





Przeczytać warto:

Dwór Sieraków - najlepszy dwór na wesele.
Dwór Sieraków - najlepszy dwór na wesele.

Dwór Sieraków to idealne miejsce na konferencje, szkolenia oraz wesele. Kraków (okolice Wieliczki również) - to właśnie miejsca blisko których znajduje się nasz piękny, zabytkowy dwór. Zapraszamy do naszego dworu wszystkich tych gości, którzy poszukują miejsca, które łączy tradycję z nowoczesnością....

Szkołą nauki jazdy Jarosława Bubnowicza
Szkołą nauki jazdy Jarosława Bubnowicza

Jeżeli jeszcze nie masz prawa jazdy, ale chcesz jak najszybciej przestać być tylko pasażerem, to wybierz cenioną na Pomorzy auto szkołę prowadzoną przez Jarosława Bubnowicza. Niemal ćwierć wieku doświadczenia - tyle działa nauka jazdy. Koszalin - nawet jeżeli mieszkasz gdzieś dalej, to i tak wybierz plac...

Skuteczna nauka języka chińskiego dla Ciebie
Skuteczna nauka języka chińskiego dla Ciebie

Chiny to wspaniały i egzotyczny kraj, który interesuje coraz większą liczbę osób. Nie dziwi więc fakt, że są osoby, które marzą o wyjeździe tam. Pierwszym krokiem jest często nauka języka. Ciężko jednak poradzić sobie z tym na własną rękę. O wiele lepszym sposobem jest kurs języka chińskiego, kt...

Zwiększaj swoje kwalifikacje, rozwijaj swoje umiejętności
Zwiększaj swoje kwalifikacje, rozwijaj swoje umiejętności

Jesteś kierowcą i chcesz otworzyć firmę transportową? Przewóz towarów i osób to działka, która wymaga dodatkowych kwalifikacji. Każdy zakładający działalność w zakresie transportu drogowego musi zapisać się na kurs Certyfikat kompetencji zawodowych. Kraków i okolice mogą takie szkolenie przejść w ...

Najlepsze szkoły prywatne w Gdańsku
Najlepsze szkoły prywatne w Gdańsku

Wybór odpowiedniego liceum jest niezwykle ważny w życiu każdego ucznia, ma bowiem ogromny wpływ na dalszą jego edukację, wyniki egzaminu maturalnego, a także wybór studiów. Dlatego też warto poświęcić czas na sprawdzenie, jaką ofertę dydaktyczną zapewniają szkoły prywatne w Gdańsku. Jedną z takich ...