szkolenia obsługa klienta
2015-08-26|Kategoria: Szkolnictwo / Kursy i Szkolenia

W gospodarce rynkowej to klient decyduje od kogo kupi interesujący go produkt lub usługę. Dlatego bardzo ważnym elementem sprzedaży, a co za tym idzie, zysków firmy, jest odpowiednie przygotowanie personelu do pracy z klientem. Szkolenia - obsługa klienta zazwyczaj zaczyna się od przygotowania zewnętrznego kursantów. Klient to najczęściej wzrokowiec, dlatego schludny ubiór, optymizm na twarzy to cechy, które potencjalnego klienta przyciągają, następny element to kompetencje konsultantów oraz obsługujących klientów. Dlatego szkolenia - obsługa klienta najczęściej przebiegają w dwóch etapach. Najpierw kursanci poznają tajniki psychologii, uczą się odczytywać mowę ciała, następnie przystępuje się do części merytorycznej. Znajomość oferowanych klientom produktów bardzo ułatwi sprawną obsługę klienta. Konsultantom doda pewności siebie, dzięki temu przekazywane informacje będą brzmiały wiarygodnie i u klientów wzbudzą zaufanie. Szkolenia z obsługi klienta warto powtarzać co jakiś czas, aby personel obsługujący nie popadł w rutynę.

Określ problem





Przeczytać warto:

Redagowanie i opracowywanie tekstów
Redagowanie i opracowywanie tekstów

Jeżeli poszukujesz rzetelnych usług pisarskich, które podołają zadaniom takim, jak redagowanie tekstów, czy też pomoc w pisaniu prac naukowych nie omieszkaj zapoznać się z różnorodnymi ofertami dostępnymi za pośrednictwem naszej firmy internetowej. Jeżeli brakuje ci pomysłów na unikatowe redagowanie tek...

Czeka na ciebie praca od zaraz za granicą
Czeka na ciebie praca od zaraz za granicą

Poszukujesz zatrudnienia i zdecydowałeś się na pracę za granicą? Chcesz podjąć nowe wyzwania i przekonać się, że praca w innych krajach może się wiązać z lepszymi zarobkami i komfortem pracy? Mamy dla ciebie najlepsze oferty pracy. Z nami przekonasz się, że praca od zaraz za granicą jest po prostu real...

Specjalny kurs na motocykl
Specjalny kurs na motocykl

Nasz szkoła jazdy oferuje szeroki zakres kursów - w tym klasyczne szkolenia z kategorii B czy też kurs na motocykl. Gdynia to lokalizacja naszej szkoły - znajdujemy się w bardzo atrakcyjnym miejscu z dobrym dostępem do głównych miejsc w mieście. Dzięki temu możemy organizować praktyczne jazdy w różnorodny...

Obsługa klienta, przydatna umiejętność.
Obsługa klienta, przydatna umiejętność.

W gospodarce rynkowej to klient decyduje od kogo kupi interesujący go produkt lub usługę. Dlatego bardzo ważnym elementem sprzedaży, a co za tym idzie, zysków firmy, jest odpowiednie przygotowanie personelu do pracy z klientem. Szkolenia - obsługa klienta zazwyczaj zaczyna się od przygotowania zewnętrznego kur...

Zapraszamy na drzwi otwarte do żłoka w Warszawie
Zapraszamy na drzwi otwarte do żłoka w Warszawie

Wszystkich rodziców małych dzieci zapraszamy na drzwi otwarte do naszego międzykulturowego żłobka w Warszawie "Avocado". To miejsce, do którego zapraszane są rodziny polskie i międzykulturowe. Wszystkim dzieciom zapewniamy naukę na wysokim poziomie, z codziennym angielskim. Zadbamyśli o to, aby żłobek Żoli...